مقدمه
به فروشگاه اینترنتی AutoPharm خوش آمدید. استفاده از این وبسایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. معرفی فروشگاه
AutoPharm با هدف عرضه انواع قطعات یدکی خودرو، لوازم مصرفی، قطعات فنی و جانبی خودرو فعالیت میکند و همواره تلاش میکند محصولات باکیفیت را با قیمت مناسب و خدمات مطلوب در اختیار مشتریان قرار دهد.
۲. عضویت در سایت
- ثبتنام در سایت رایگان است.
- کاربران موظفاند اطلاعات صحیح، کامل و بهروز وارد نمایند.
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده کاربر است.
- در صورت ثبت اطلاعات نادرست، فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم تحویل سفارش نخواهد داشت.
۳. ثبت سفارش
- ثبت سفارش به معنای رزرو قطعی کالا نیست.
- پس از بررسی موجودی و تأیید پرداخت، سفارش نهایی خواهد شد.
- در صورت اتمام موجودی یا بروز خطای قیمتی، فروشگاه مجاز است سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به طور کامل به مشتری بازگرداند.
- امکان لغو سفارش تا قبل از ارسال کالا، در صورت هماهنگی با پشتیبانی، وجود دارد.
۴. قیمت محصولات
- تمامی قیمتها به تومان درج شدهاند.
- قیمتها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
- ملاک محاسبه، قیمت درجشده هنگام ثبت نهایی سفارش است.
- در صورت بروز خطای فنی یا اشتباه در قیمتگذاری، فروشگاه حق لغو سفارش و استرداد وجه را خواهد داشت.
۵. اصالت کالا
فروشگاه متعهد است کالاهای عرضهشده را مطابق مشخصات درجشده در سایت ارسال نماید.
با این حال ممکن است برخی محصولات دارای برندهای مختلف یا بستهبندی جدید کارخانه باشند که از نظر کیفیت و کارایی تفاوتی با اطلاعات ثبتشده نخواهند داشت.
۶. مسئولیت انتخاب قطعه
انتخاب صحیح قطعه یدکی بر اساس مدل خودرو، سال تولید، تیپ، شماره شاسی (VIN) یا شماره فنی قطعه بر عهده خریدار است.
در صورت نیاز، مشتری میتواند قبل از خرید با کارشناسان فروش تماس بگیرد.
در صورتی که مشتری بدون استعلام، قطعه اشتباه سفارش دهد، مسئولیت آن بر عهده خریدار خواهد بود.
۷. ارسال سفارش
- سفارشها پس از تأیید پرداخت پردازش میشوند.
- زمان ارسال بسته به شهر مقصد، شرکت حملونقل و شرایط کاری متغیر است.
- مسئولیت تأخیر ناشی از شرکتهای حملونقل، شرایط آبوهوایی یا حوادث خارج از کنترل فروشگاه بر عهده AutoPharm نخواهد بود.
۸. تحویل کالا
هنگام دریافت سفارش لطفاً موارد زیر را بررسی نمایید:
- سلامت بستهبندی
- تطابق کالا با سفارش
- عدم وجود شکستگی یا آسیب ظاهری
در صورت مشاهده هرگونه ایراد، قبل از استفاده از کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
۹. شرایط مرجوعی کالا
امکان بازگشت کالا در شرایط زیر وجود دارد:
- ارسال کالای اشتباه توسط فروشگاه
- وجود نقص یا ایراد فنی
- آسیبدیدگی ناشی از حملونقل (با ارائه مستندات)
شرایط بازگشت:
- کالا استفاده نشده باشد.
- بستهبندی اصلی سالم باشد.
- برچسبها و متعلقات کامل باشند.
- درخواست بازگشت حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل ثبت شود.
موارد زیر شامل بازگشت نمیشوند:
- قطعات برقی پس از نصب
- کالاهای مصرفی
- قطعاتی که روی خودرو نصب شدهاند.
- کالاهای سفارشی
۱۰. پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی معتبر انجام میشود.
در صورت بروز مشکل در تراکنش، مبلغ مطابق قوانین شبکه بانکی به حساب خریدار بازخواهد گشت.
۱۱. حفظ اطلاعات کاربران
اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محرمانه بوده و تنها برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات استفاده میشود.
فروشگاه اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد؛ مگر در مواردی که قانون جمهوری اسلامی ایران الزام کرده باشد.
۱۲. حقوق مالکیت
تمامی تصاویر، لوگو، طراحی سایت، متنها و محتوای منتشرشده متعلق به AutoPharm بوده و هرگونه کپیبرداری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۱۳. ارتباط با مشتریان
راههای ارتباطی اعلامشده در سایت، تنها مراجع رسمی ارتباط با فروشگاه هستند.
در صورت تغییر شماره تماس یا آدرس، اطلاعات جدید از طریق سایت اطلاعرسانی خواهد شد.
۱۴. تغییر قوانین
فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را اصلاح یا بهروزرسانی نماید.
نسخه منتشرشده در همین صفحه، ملاک استفاده کاربران خواهد بود.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا درخواست پشتیبانی، از طریق صفحه «تماس با ما» یا اطلاعات تماس درجشده در سایت با کارشناسان AutoPharm در ارتباط باشید.
از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم.